Есть миллион способов сказать это: «Заплати вперед» или «Одно хорошее ведет к другому».Для компаний Black's Tire & Auto Service и BTS Tire & Wheel Distributors, базирующихся в Каролинах и Южной Вирджинии, лучший способ выразить это: «Black's прикрывает вашу спину».Речь идет не о том, чтобы заработать как можно больше денег или как можно быстрее расшириться;это девиз, которым Блэк ведет свой бизнес.Так уж получилось, что поддержка клиентов обычно приводит к появлению новых возможностей и расширению территории.Статьи по теме - Мы удивляем лучший магазин 2023 года по версии Tire Review: Black's Tire & Auto Service - Мы удивляем лучший магазин 2023 года по версии Tire Review: Black's Tire & Auto Service - Дон Фошей рассматривает препятствия как возможности для роста
Внимание компании к людям – своим товарищам по команде, клиентам и сообществу – вот почему компания Black's Tire & Auto Service была названа победителем конкурса Top Shop 2023 года по версии Tire Review. вес кованых дисков
Нажмите здесь, чтобы увидеть, как мы удивляем Black's тем, что они стали победителями конкурса Top Shop 2023 года по версии Tire Review.
История компании Black начинается с ее основателя У. Кроуэлла Блэка, который в 1929 году открыл станцию технического обслуживания Black's Service Station в Уайтвилле и на юго-востоке Северной Каролины. Тем временем в 1976 году Рики Бентон-старший и его жена Дайанна открыли заправочную станцию и гараж под названием CEGO. Сервисный центр в Серро-Гордо, Северная Каролина.Рики и Дайан управляли этим бизнесом до 1981 года, когда Рики начал работать в компании Black's Tire Service в Уайтвилле, где его внимание было сосредоточено на расширении бизнеса.Позже, в 1996 году, Рикки и Дайанн приобрели Black's Tire у Кроуэлла, но продолжали управлять ею под названием Black's Tire из уважения к ее основателю и семье Блэков.
Сейчас, спустя почти 50 лет, Рики и Дайан по-прежнему участвуют в повседневной деятельности компании в качестве президента и генерального директора соответственно.Трое их детей – Рик-младший, Райан и Джереми – также играют видную роль в сегодняшнем руководстве и операциях.В настоящее время компания работает под названиями подразделений «Black's Tire & Auto Service», «BTS Commercial», «BTS Tire and Wheel Distributors» и «Carolina Retread».
Компания имеет 55 центров по ремонту шин и транспортных средств Black's Tire & Auto Service, действующих в Северной и Южной Каролине, и некоторые из этих предприятий позиционируют себя как центры ремонта грузовых автомобилей и автофургонов.Также имеется 10 распределительных складов – семь оптово-распределительных центров с полным спектром услуг и три вспомогательных оптово-распределительных центра – и центр по производству восстановления протекторов шин, расположенный в Кларктоне, Северная Каролина.Есть также дистрибьюторы шин и колес BTS;штаб-квартира Black's Tire & Auto Service в Уайтвилле, Северная Каролина;Учебный центр BTS, расположенный рядом со штаб-квартирой компании;и RBR Enterprises, расположенная в Серро-Гордо, Северная Каролина, гоночное подразделение компании, которое поддерживает участие компании в гоночном маркетинге и рекламных акциях.
«Мы уделяем много времени и внимания обучению, в результате чего несколько лет назад мы построили нашу Учебную Академию BTS и конференц-центр.Это позволяет нам привлекать членов команды BTS, а также наших дилеров-партнеров BTS к обучению оптовых дилеров-партнеров по таким темам, как полная и всесторонняя ориентация новых сотрудников, обучение ADAS и электромобилям, программы ученичества и предварительного обучения и даже микрообучение», — говорит Рик. .
Девейн добавил, что компания использует несколько онлайн-платформ и систем LMS, чтобы предоставить команде новейшее обучение технологиям ADAS и электромобилям.Он говорит, что одна из их главных программ обучения включает партнерство компании с Today's Class, которая работает на платформе микрообучения, поддерживаемой искусственным интеллектом.
Есть аргумент, что «Сервис» в Black's Tire & Auto Service относится не только к техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств.Компания также сделала себе имя, жертвуя время и деньги на обслуживание каждого сообщества, где есть магазины Black's Tire.
«Мы начали наш благотворительный турнир по гольфу более 25 лет назад в пользу домов мальчиков и девочек.В этом году команда BTS и ее партнеры-дилеры, продавцы и друзья пожертвовали более 200 000 долларов Дому мальчиков и девочек — это новый рекорд.Сейчас мы пожертвовали почти 2 миллиона долларов приюту для мальчиков и девочек, расположенному в Лейк-Ваккамо, Северная Каролина», — говорит Рик.«Основатель Black's Tire, г-н Кроуэлл Блэк, входил в состав учредительного совета, помогавшего создать Дом для мальчиков и девочек еще в 1954 году, и мы стремимся продолжать эту поддержку более 70 лет спустя».
Компания также рекламирует себя посредством гоночного маркетинга уже более 30 лет.В 2023 году автомобили Блэка выставили автомобили в сериях NASCAR Cup и NASCAR Camping World Series, а также в небольших туристических местных сериях.На протяжении многих лет Black's также сотрудничал с различными гонщиками, такими как AJ Allmendinger и Kaulig Racing из серии NASCAR Cup Series и Таннер Грей из NASCAR Camping World Series в этом году.В прошлом компания также сотрудничала с другими успешными командами и звездами гонок, в том числе с Россом Честейном, Паркером Клигерманом, Тоддом Гиллиландом, Дэвидом Ройтиманном, Дэвидом Гиллиландом, Деннисом Сетцером, Скоттом Риггсом, Остином Хиллом и Риганом Смитом.
Джерри Нерхейм и его команда из Waukegan Tire трижды (в 2010, 2017 и 2019 годах) становились финалистами конкурса Tire Review Top Shop и в этом году получили высшую награду.